LVI-projektin onnistumista mitataan usein teknisillä mittareilla – toimivat putket, oikea ilmanvaihto, energiatehokkuus. Mutta asiakas katsoo kokonaisuutta: pitikö urakoitsija lupauksensa? Oliko viestintä sujuvaa? Hoituivatko yksityiskohdat?
Asiakastyytyväisyys alkaa jo ensimmäisestä yhteydenotosta. Kuopion LVI-liikkeessä panostetaan siihen, että asiakkaan tarpeet kartoitetaan kunnolla ja jokainen vaihe tehdään läpinäkyvästi. Myös jälkikäteen palataan varmistamaan, että lopputulos vastaa odotuksia.
Laatuajattelu ei tarkoita vain teknistä osaamista – se on myös vastuullisuutta, kuuntelemista ja asiakkaan arjen helpottamista. Siksi Kuopion LVI-liike on Kuopiossa tunnettu hyvästä palvelusta, ei vain hyvästä putkityöstä.